在科技研發組織裡，最自然的思考方式，是先從「我們有什麼技術」開始，再思考它可以解決什麼問題。 創意中心嘗試反過來思考。不先問：「我們有什麼科技？」 而先問：「真正需要被解決的是什麼？」 如果剛好能「配對」成功，有潛力的需求碰到了「我們的」科技，就是賓果，但可遇不可求。然而常碰到兩種情形，一是問題不一定需要「高科技」來解決，但需要一些習知技術的巧妙整合與客製化；二是需要的科技不是「我們的」，或是「我們的」科技還做不到，需要技術單位加把勁兒。 我們逐漸發現，解決問題真正需要的，不一定是最新科技，而是最適合的科技。 這樣的情形其實不在組織當初的設計中，因為過去都是大家去配合「我們的」科技，一但反過來請「我們的」科技去配合需求，組織預設的思考方向似乎就顛倒了。碰到有心的科技人不會介意，反而當作一種有價值的挑戰。 幾位同事與我都曾是技術單位的「科技人」，轉身過來創意中心後戴上一頂不同的帽子。正因為走過兩邊，我們越來越確認，跨界合作真正困難的從來不是技術，而是彼此願不願意站到對方的位置思考。 願意主動合作的，常常會是有著人文情懷、憧憬突破現有框架的年輕工程師